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La visioconférence : une alternative en cas d'éloignement ou de confinement

Une question est très fréquemment posée à mesure que la pandémie de COVID-19 s’intensifie : peut-on aussi efficacement travailler avec un psychanalyste via la visioconférence qu’en tant que patient en cabinet ? C’est une bonne question et c’est celle que je me propose d'aborder dans cet article.




Les bienfaits de la visioconférence


Avec les restrictions liées à la distanciation sociale, les services de santé mentale et psychologiques subissent de plein fouet les conséquences de la pandémie, et les professionnels de la santé mentale cherchent de nouvelles façons de s’adapter. Les psychothérapeutes qui se tournent vers la télésanté ont trouvé qu’ils peuvent maintenir leurs services à leurs clients. C’est là que la visioconférence entre en jeu.


Les techniques utilisées


Bien que le contexte soit différent avec le travail à distance, les psychologues, spécialistes de la santé mentale et psychanalystes peuvent toujours recourir aux techniques et aux méthodologies qu’ils connaissent pour soutenir leurs patients. La clé est de trouver des méthodes alternatives pour répondre aux besoins de leurs clients, en sachant qu’ils leur offrent des séances de thérapie par vidéoconférence.


Comment fonctionne la visioconférence ?


La visioconférence se présente sous différentes formes et technologies, dont Skype, Zoom, WhatsApp et Google Hangouts, entre autres. Les psychothérapeutes peuvent discuter avec leurs clients de façon interactive, à partir de tous les types de dispositifs et plateformes, en utilisant leurs propres pratiques thérapeutiques. La psychothérapie par vidéoconférence n’est pas qu’un simple échange par vidéo depuis un ordinateur ou un smartphone ; elle est un outil puissant qui permet aux professionnels de travailler de façon efficace avec leurs clients. En fonction de la thérapie et des méthodes utilisées, le psychanalyste peut pratiquer des activités et des exercices similaires à ceux de la psychothérapie en cabinet.


Les avantages et les limites de la visioconférence


Une des plus grandes caractéristiques de la visioconférence est qu’elle offre des séances beaucoup plus flexibles et plus productives ; les patients ont un contrôle complet sur leur emploi du temps et peuvent s’adapter à leurs obligations. Cette plus grande flexibilité est très appréciée par les patients et les professionnels, car elle leur permet de mieux utiliser leur temps et de mieux gérer leurs demandes. Cela étant dit, il existe des limites à la visioconférence. La première et la plus importante est que certains patients peuvent se sentir plus à l’aise à parler à leur psychanalyste en cabinet, ce qui n’est pas possible avec la visioconférence. De plus, pour certaines techniques et certaines méthodologies, la distance peut être un obstacle à un travail plus approfondi. Les autres limites sont liées à la technologie elle-même : une mauvaise connexion Internet, l’écho et les problèmes de microphone peuvent affecter la qualité de la session.



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Auteur : Philippe RECLUS
Communication digitale



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